中燃培训相关资料

为不断提高公司服务水平，进一步提升员工综合素质，结合集团“整作风、转体制、塑文化”活动，芜湖中燃在公司春节节后集中教育培训的基础上，2月26日－27日芜湖企业职业培训学校联合芜湖中燃城市燃气发展有限公司开展了“芜湖中燃2013年员工综合素质提升培训班”。

此次培训围绕“提升服务理念与规范服务礼仪”主题，结合公司行业特点及发展现状，主要对服务礼仪的基本理论；服务形象修饰、仪态礼仪、职业着装原则；如何正确运用服务礼貌、文明及行业用语；如何展现职业魅力的专业化等内容进行了详细的解说、指导与演示。

公司共有300余名一线员工参加培训，参训员工在培训现场积极踊跃发言互动，形成了良好的培训氛围。通过此次培训，参训员工掌握了许多实用性强的礼仪知识，进一步规范了员工服务礼仪，培养员工塑造良好职业形象，得到了参训人员的一致好评。
 
培训日期：2013年2月26、27日        
培训时间：14：00-17：00
课程主题：芜湖中燃2013年员工综合素质提升培训
培训地点：芜湖市市委党校
授课讲师：芜湖企业职业培训学校李瑾老师

组织部门：综合管理部